О компании заказчика
Заказчик занимается сдачей в аренду теннисных кортов. Сервис создавался для клиентов, которые арендуют площадки для игры в теннис и падл-теннис.
Для такого бизнеса особенно важно, чтобы процесс записи был быстрым и понятным: пользователь должен сразу видеть свободное время, выбирать подходящий корт и оформлять бронь без лишних звонков, переписок и ручных подтверждений.
Исходная ситуация
До запуска проекта заказчику требовалась единая система для управления бронированиями. Клиентам было важно быстро понимать, какие корты свободны, какие слоты уже заняты и можно ли сразу оформить аренду.
Со стороны бизнеса нужна была не только клиентская часть, но и удобный инструмент администрирования: управление расписанием, слотами, бронями и доступностью кортов.
Главная задача проекта — перевести аренду теннисных кортов в удобный онлайн-сценарий, где клиент сам выбирает время, бронирует площадку и оплачивает услугу в приложении.
Отдельным ограничением был бюджет. Решение нужно было сделать быстро, экономно и без избыточной разработки, поэтому команда Avenir сразу сфокусировалась на функциональности, которая действительно нужна для запуска.
Задача проекта
Нужно было разработать мобильный сервис, который упростит бронирование для пользователей и даст заказчику понятный инструмент управления арендами.
Нужно было:
разработать мобильное приложение для iOS и Android;
показать пользователям свободные и занятые слоты;
реализовать бронирование теннисных кортов;
добавить возможность отмены брони;
подключить онлайн-оплату аренды;
создать административную панель для управления кортами, слотами и бронями;
реализовать регистрацию и авторизацию пользователей;
настроить вход через SMS и push-уведомления;
заложить сбор продуктовых метрик;
подготовить приложение к публикации в Google Play и App Store.
Главная бизнес-цель проекта — сделать аренду кортов более удобной для клиентов и снизить ручную нагрузку на команду заказчика.
Решение
Мы предложили разработать связку из двух частей: мобильное приложение для клиентов и административную панель для бизнеса.
Такой подход закрывал обе стороны процесса. Пользователь получал простой сценарий бронирования, а заказчик — инструмент для управления расписанием и контролем загрузки кортов.
В основе решения было несколько направлений:
01. Удобный пользовательский сценарий бронирования Мы сфокусировались на ключевом действии пользователя: выбрать корт, увидеть свободное время, оформить бронь и перейти к оплате. В интерфейсе не должно быть лишних шагов, которые мешают быстро забронировать площадку.
02. Мобильное приложение сразу для iOS и Android Для разработки выбрали React Native. Это позволило быстрее создать приложение для двух платформ и не запускать две отдельные нативные разработки, что было важно с учётом бюджета и сроков.
03. Административная панель для управления расписанием Бизнесу нужен был не просто красивый интерфейс для клиентов, а рабочий инструмент. Поэтому мы разработали административную часть, где можно управлять кортами, слотами, бронями и доступностью.
04. Подготовка продукта к реальному запуску Мы учли оплату, авторизацию, уведомления, публикацию на площадках и сбор метрик. Это помогло сделать приложение не прототипом, а полноценным сервисом, готовым к использованию клиентами.
Было: бронирование требовало ручного участия и отдельного согласования доступности. Стало: пользователь может сам выбрать свободный слот и оформить бронь в приложении.
Было: бизнесу нужен был отдельный контроль расписания и броней. Стало: администратор получил панель для управления кортами, слотами и заявками.
Было: процесс аренды был сложнее для клиента. Стало: ключевой сценарий стал понятным: выбрать время → забронировать → оплатить.
Что было сделано
В рамках проекта мы разработали мобильный продукт, который объединяет клиентский интерфейс, управление расписанием, бронирование и оплату.
В рамках проекта мы:
разработали мобильное приложение для аренды теннисных кортов;
реализовали отображение свободных и занятых слотов;
добавили бронирование и отмену бронирования;
настроили регистрацию и авторизацию пользователей;
реализовали вход через SMS;
подключили push-уведомления;
интегрировали платёжную систему;
разработали административную панель с ролью администратора;
добавили управление кортами, слотами и бронями;
заложили сбор метрик для дальнейшего анализа;
подготовили приложение к публикации в Google Play и App Store.
Ключевая ценность для заказчика — процесс аренды стал управляемым внутри цифровой системы, а клиентский путь стал проще и быстрее.
Мобильное приложение
Мобильное приложение стало основной точкой взаимодействия клиента с сервисом. Пользователь может открыть приложение, посмотреть доступное время, выбрать подходящий корт и оформить бронь.
После внедрения решения пользователи получили возможность:
видеть свободные и занятые слоты;
выбирать подходящее время для игры;
бронировать теннисный корт онлайн;
отменять бронирование;
оплачивать аренду через приложение;
получать уведомления по важным действиям.
UX/UI в проекте был важен не как декоративная часть, а как инструмент снижения трения. Чем проще клиенту забронировать корт, тем меньше вероятность, что он уйдёт на этапе выбора времени или оплаты.
Мы проектировали интерфейс вокруг простого принципа: пользователь должен быстро понять, когда можно играть, сколько действий нужно для брони и что произойдёт дальше.
Административная панель
Для заказчика мы разработали административную панель, чтобы команда могла управлять процессом аренды без постоянного участия разработчиков.
После внедрения решения команда заказчика получила возможность:
управлять списком кортов;
редактировать доступные слоты;
создавать брони;
отменять бронирования;
контролировать занятость площадок;
работать с расписанием в единой системе.
Административная панель помогла сделать сервис управляемым: бизнес получил не только приложение для клиентов, но и внутренний инструмент для операционной работы.
Это особенно важно для сервисов с расписанием. Если у бизнеса нет удобной панели управления, даже хорошее мобильное приложение быстро превращается в источник хаоса: брони нужно сверять вручную, слоты обновлять отдельно, а ошибки в расписании могут приводить к конфликтам с клиентами.
Аналитика и подготовка к развитию
В проект был заложен сбор метрик для дальнейшего анализа статистики приложения и сервиса.
Это важно, потому что после запуска бизнесу нужно понимать:
сколько пользователей доходит до бронирования;
какие слоты выбирают чаще;
где пользователи могут теряться в сценарии;
как развивается спрос;
какие функции стоит дорабатывать в следующих версиях.
Мы смотрели на приложение не только как на инструмент бронирования, но и как на основу для развития сервиса. Когда в продукте есть метрики, заказчик может принимать решения не на ощущениях, а на данных.
Ход проекта
Работа была выстроена поэтапно: от сбора требований и дизайна до разработки, публикации и передачи продукта заказчику.
Проект двигался поэтапно:
01. Discovery и сбор требований Мы несколько раз встречались с заказчиком, уточняли бизнес-задачу, ключевые пользовательские сценарии, ограничения по срокам и бюджету. На этом этапе было важно определить, какие функции действительно нужны для запуска.
02. Проектирование пользовательского сценария Команда сфокусировалась на основном пути клиента: открыть приложение, выбрать свободный слот, забронировать корт и оплатить аренду. Это помогло не перегружать продукт лишней логикой.
03. Дизайн интерфейса В Figma были подготовлены основные экраны и пользовательские состояния. Дизайн помог заранее согласовать, как будет работать приложение, и снизить риск изменений уже во время разработки.
04. Разработка приложения и административной панели Основная разработка мобильного приложения заняла около месяца. Приложение было реализовано на React Native, параллельно была создана административная часть для управления кортами, слотами и бронями.
05. Интеграции и подготовка к запуску Мы подключили платёжную систему, настроили авторизацию, SMS-вход, push-уведомления и подготовили приложение к публикации на площадках.
06. Публикация и передача проекта После разработки приложение было размещено на серверах, выведено в продакшн и опубликовано в Google Play и App Store. Отдельное время занял процесс прохождения внутренних процедур площадок.
Такой подход был удобен для заказчика: проект двигался понятными этапами, а оплата была связана с конкретными результатами — дизайн, разработка сервиса и публикация приложения.
Сложности проекта
Ограниченный бюджет
Заказчику нужно было получить рабочее мобильное приложение без избыточных расходов. Поэтому команда Avenir выбрала React Native, чтобы быстрее разработать продукт сразу для Android и iOS.
Мы также сфокусировали MVP на ключевых функциях: бронирование, слоты, оплата, авторизация, уведомления и административное управление.
Баланс между скоростью и полноценным запуском
Проект нужно было реализовать в короткие сроки, но при этом приложение должно было быть готово к реальному использованию клиентами.
Мы не ограничились прототипом: в продукт вошли оплата, публикация на площадках, административная панель и базовая инфраструктура для дальнейшего развития.
Публикация приложения на площадках
Публикация в Google Play и App Store требовала прохождения процедур площадок и подготовки необходимых данных. Отдельное время занял процесс вывода в Google Play: из-за внутреннего тестирования, приёмки и требований площадки этот этап занял около месяца.
Команда сопровождала процесс публикации и исправляла баги, которые появлялись при подготовке к релизу.
Подключение платёжной системы
Подключение оплаты требовало учёта юридических и организационных требований со стороны заказчика. В процессе также возникала задача, связанная с переоформлением платёжной системы с ООО на ИП.
Детали реализации в исходных данных не раскрыты, поэтому в кейсе мы фиксируем это как важную рабочую сложность проекта без технических подробностей.
Результат
В результате заказчик получил мобильное приложение для онлайн-бронирования теннисных кортов, административную панель для управления расписанием и бронями, а также подключённую платёжную систему.
После проекта заказчик получил:
мобильное приложение для iOS и Android;
онлайн-бронирование теннисных кортов;
отображение свободных и занятых слотов;
возможность оплаты аренды в приложении;
административную панель для управления кортами и бронями;
авторизацию пользователей;
SMS-вход и push-уведомления;
сбор метрик для дальнейшего анализа;
публикацию приложения в Google Play и App Store;
основу для дальнейшего развития сервиса.
Проект помог перевести аренду теннисных кортов из ручного процесса в управляемый мобильный сервис с онлайн-бронированием, оплатой и административной панелью.
По словам участника проекта, решение повлияло на увеличение продаж заказчика, однако точные цифры заказчик не озвучивал. Поэтому количественный результат в кейсе не фиксируется.
Также заказчик рассматривает возможность продажи решения как коробочного продукта другим участникам рынка. Это показывает, что приложение получилось не только полезным для внутреннего использования, но и потенциально масштабируемым.
Почему этот кейс важен для похожих компаний
Этот кейс будет близок компаниям, где есть расписание, слоты, аренда, запись на услуги или регулярное бронирование.
Чаще всего похожая проблема возникает, когда:
клиенты записываются через звонки или мессенджеры;
расписание ведётся вручную;
свободные слоты сложно контролировать;
брони приходится подтверждать администратору;
оплата происходит отдельно от бронирования;
бизнес не видит статистику по спросу и загрузке;
команда тратит время на рутинные согласования.
Для таких компаний мобильное приложение или веб-сервис может стать не просто “удобным интерфейсом”, а полноценным инструментом автоматизации.
Команда Avenir помогает не только разработать приложение, но и продумать пользовательский путь, административную часть, оплату, запуск и дальнейшее развитие продукта.
Хотите запустить сервис бронирования или мобильное приложение?
Если у вашего бизнеса есть запись, аренда, расписание, слоты или повторяющиеся заявки, мы можем помочь перевести этот процесс в удобный digital-продукт.
Команда Avenir разберётся в вашей задаче, спроектирует понятный пользовательский сценарий, разработает приложение или веб-сервис, подключит оплату и создаст административную часть для управления процессом.
Мы делаем продукты, которые удобны не только пользователям, но и команде бизнеса: чтобы сервис можно было запускать, поддерживать и развивать без хаоса в операционных процессах.
